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Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre Micelio

1. ¿Qué es Micelio?

Micelio es una plataforma B2B de análisis crediticio, orientada a todo tipo de empresas que otorgan financiamiento, crédito, arriendo o venta de propiedades. Nuestro servicio evalúa de manera automática el perfil de riesgo de clientes, accediendo a fuentes oficiales y utilizando un sistema de evaluación crediticia personalizado.

2. ¿Cómo realiza el análisis?

Micelio centraliza el acceso a distintas fuentes (SII, Diario Oficial, Dirección del Trabajo, Boletín Dicom - Equifax, Boletines Infocom y Bolcom - Cámara de Comercio de Santiago), procesa la información y entrega los datos necesarios para que, a través de un algoritmo desarrollado internamente, el usuario pueda evaluar el riesgo crediticio de uno o más clientes de manera simultánea.

3. ¿Puedo integrar Micelio a los sistemas de mi empresa?

Sí. Micelio puede ser integrado directamente via API a sistemas internos como CRMs o motores de riesgo. También puedes realizar los análisis a través de la plataforma web.

4. ¿Cumple con la nueva ley de Protección de Datos Personales y la ley Fintech?

Sí. La totalidad de los datos se manejan cumpliendo con altos estándares de seguridad, incluyendo protocolos de acceso restringido con doble autenticación, monitoreo constante de la actividad en nuestra plataforma, cifrado AES y cumplimiento de la Ley 19.628 de Protección de Datos Personales y la nueva Ley Fintech de Chile.

5. ¿Cómo puedo solicitar una demo de Micelio o contratar sus servicios?

Agenda una demo o contrata los servicios escribiendo a [email protected]. Nosotros te guiaremos en la activación y responderemos a todas tus dudas sobre las distintas formas de uso, los planes que ofrecemos y los costos de ésta.

6. ¿Cuáles son los canales de atención en Micelio?

Con el fin de prestar servicio de atención a los Usuarios, en caso de dudas que se generen por el uso de la Plataforma, podrán acceder a la atención al cliente a través de los medios que a continuación se señalan:

7. ¿Cuáles son los Términos y Condiciones?

Puedes acceder a los Términos y Condiciones del servicio en este link.